L’article 121-16 du code de consommation dispose que « pour toutes les opérations de vente à distance, l’acheteur d’un produit dispose d’un délai de 7 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur, pour échange ou remboursement. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant ».
Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi. En cas d'erreur de livraison, ChristopheSoft prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la preuve de dépôt que vous nous enverrez par fax ou par e-mail.

2/ Le paiement sécurisé : Commandez en toute sécurité !

ChristopheSoft a choisi comme partenaire la banque Populaire Atlantique et son interface de paiement sécurisé 3D-Secure via Cyberplus Paiement et la solution SystemPay (certifications Verified by Visa, et
MasterCard SecureCode).
Lors du paiement par carte bancaire, vous serez automatiquement dirigé sur la plate-forme de paiement de la banque Populaire Atlantique. Vous pourrez alors transmettre en toute sécurité vos coordonnées bancaires puisque les données sont cryptées par le système de sécurité "Secure Socket Layer" (technologie SSL). Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet. Il est disponible sur la quasi-totalité des navigateurs (Firefox, MS Explorer, Opera, Mozilla, Konqueror, Safari, etc ...).

Qu'est-ce que le 3D-Secure ?

Ce système a été inventé pour éviter les fraudes de type CNP (Card No Present), c'est-à-dire les paiements frauduleux par carte bancaire sans présence réelle de la carte (numéros de carte volés, par exemple).

Le but est de réduire la fraude pour les commerçants et de sécuriser les paiements des clients.

Un paiement par carte sur internet nécessite généralement:

1/ Le numéro de la carte
2/ La date d'expiration
3/ Le cryptogramme visuel

Le cryptogramme visuel, ce sont les 3 nombres au dos de votre carte qu'on vous demande généralement de saisir lors d'un achat sur internet.

Or ces informations peuvent être lues visuellement sur la carte et recopiées, permettant ainsi le paiement sans présence de la carte, et donc la fraude.

Avec 3DSecure

, des informations complémentaires connu de vous seul, vous seront demandées pour valider le paiement.

Quelqu'un qui recopierait les informations de votre carte ou même qui vous la volerait ne pourrait pas effectuer des achats chez les marchands utilisant 3DSecure, car il ne connaît pas ces informations complémentaires.

ChristopheSoft ne dispose à aucun moment de vos coordonnées bancaires.

Cs-informatique.com est enregistré à la CNIL sous le numéro 1428793. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique eten application des articles 27 et 34 de la loi dite "Informatique et libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez, notamment d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous le pouvez à tout moment, en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Mon compte" ou en écrivant à Mr Christophe Desbourdes à travers le menu "Contactez-nous" ou par voie postale à l'adresse :

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