Les Questions Fréquentes
Qu'est-ce que le Clic n' Go ?
Le Clic n' Go est un service informatique forfaitaire, un service tout compris, sans surprise de surcoût, sans coût supplémentaire. Vous choisissez votre Clic n' Go selon votre besoin (demandez conseils, si nécessaire) et achetez ce service en ligne via cs-informatique.com. Vous pouvez également acheter un package tout compris « Package Clic n' Go » et matériel, combinant un produit informatique et un service informatique.
*Option sur la page du produit « ACCESS. & CLIC N' GO ».
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N'hésitez pas à demander conseil via le support direct, par mail ou téléphone. Consulter les conditions générales de ventes.
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Comment autoriser les cookies sous Internet Explorer 8 ?
Autoriser les cookies sous Internet Explorer 8 (en conservant un maximum de sécurité)
Cliquez sur le bouton "Outils". Options Internet.
Cliquez sur l’onglet "Confidentialité"
Paramètres, déplacez le curseur vers le haut ou vers le bas pour obtenir :
"- Bloque les cookies tiers qui n'ont pas de stratégie de confidentialité compacte",
puis cliquez sur OK.
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Comment autoriser les cookies sous Firefox 3 ?
Autoriser les cookies sous Firefox 3 (en conservant un maximum de sécurité)
Rendez-vous dans le menu "Outils".
Puis dans le menu "Options".
Onglet "Vie privée" Sélection du menu déroulant "Règles de conservation :"
> "utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique"
Cocher Accepter les cookies et Accepter les cookies tiers
Les conserver jusqu'Ã : la fermeture de Firefox ou leur expiration.
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Quand débitons-nous votre carte ?
Lorsque vous commandez un article vendu et expédié par cs-informatique.com ou achetez un service forfaitaire Clic n' Go, votre carte de paiement n'est débitée qu'au moment de l'envoi de votre commande ou après avoir effectué la prestation de service Clic n' Go. Pour tout remboursement partiel ou total de votre commande, nous recréditons directement votre carte.
Merci de veiller à utiliser une carte de paiement dont la date de validité dépasse le délai de livraison de votre commande.
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Comment suivre mon colis ?
Suivi des expéditions
Où en est votre commande ? Quels articles ont déjà été envoyés ? Suivez l'état d'avancement de l'expédition de vos commandes en cours depuis :
- 1. L'e-mail de confirmation d'envoi
- 2. Votre compte sur ChristopheSoft
- 3. Le site du transporteur
NOTE : Nous vous recommandons d'indiquer votre nom sur la boîte aux lettres et sur la sonnette à l'adresse d'expédition indiquée dans votre commande. Merci d'indiquer également votre digicode dans votre adresse, si vous en avez un.
1. L'e-mail de confirmation d'envoi
Vous êtes informé de l'envoi de chacun de vos colis par e-mail. Ce message contient le récapitulatif des articles expédiés, l'adresse de livraison, la date d'envoi ainsi que le mode d'expédition (souvent accompagné d'un numéro de traçabilité).
2. Votre compte sur ChristopheSoft
Dans Votre compte, cliquez sur le bouton "Vos commandes", puis visualisez la commande en question. Sur le détail de la commande, vous verrez un bouton "Suivi du colis".
3. Le site du transporteur
Pour les envois en France :
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