{"id":375,"date":"2022-05-11T19:51:40","date_gmt":"2022-05-11T17:51:40","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cs-informatique.com\/blog\/?p=375"},"modified":"2022-09-27T12:08:38","modified_gmt":"2022-09-27T10:08:38","slug":"accompagnement-et-support-aux-utilisateurs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cs-informatique.com\/blog\/accompagnement-et-support-aux-utilisateurs\/","title":{"rendered":"Services informatique \u00e0 distance \/ Accompagnement et support aux utilisateurs"},"content":{"rendered":"
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Services informatique \u00e0 distance<\/strong><\/h2>\n

Nous sommes \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour vous fournir une assistance informatique et technique en ligne.<\/h3>\n

Assistance pour g\u00e9rer et organiser au mieux votre syst\u00e8me d’information.<\/h4>\n
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Support informatique<\/figcaption><\/figure>\n

Vous n’avez peut-\u00eatre pas le temps, ni les connaissances n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer vous-m\u00eame la structure informatique de votre soci\u00e9t\u00e9. Avec nos services informatique \u00e0 distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs, nous pouvons vous garantir un suivi de votre syst\u00e8me d’information. Nos action en g\u00e9n\u00e9ral, sont \u00e9troitement li\u00e9 \u00e0 la productivit\u00e9 de l’entreprise que nous assistons. Nous pouvons \u00e9ventuellement g\u00e9rer vos abonnements et services informatiques externes.<\/p>\n

Nous pouvons agir comme un \u00ab directeur informatique partag\u00e9<\/strong><\/a> \u00bb accessible aux soci\u00e9t\u00e9s, ou ind\u00e9pendants qui ne disposent pas de la taille suffisante permettant de financer un poste en interne.<\/p>\n

En rapport direct avec vos fournisseurs, nous garantissons vos int\u00e9r\u00eats, nous traduisons vos demandes dans un langage technique adapt\u00e9, nous assurons une infog\u00e9rance globale.<\/p>\n

Avec ce forfait et ces services informatique \u00e0 distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs, nous pouvons vous apporter un support pour param\u00e9trer vos solutions et infrastructures, fournir \u00e9galement un support g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9 (reparam\u00e9trage r\u00e9seau, assistance \u00e0 l’ajout d’un poste, configuration Internet, nom de domaine, adresse email…)<\/p>\n\n\t\tFiche produit<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n

Un int\u00e9r\u00eat particulier \u00e0 former ses collaborateurs<\/strong><\/p>\n

De plus en plus d\u2019entreprises adoptent le t\u00e9l\u00e9travail et des infrastructures cloud pour permettre, non seulement un acc\u00e8s distant, mais aussi pour voir leurs environnements de travail simplifi\u00e9 et surtout plus accessible.<\/p>\n

Le fait d\u2019installer leurs solutions et leurs serveurs dans des datacenters distants de l\u2019entreprise permet de limiter les co\u00fbts de maintenance et de mieux appr\u00e9hender les pannes.<\/p>\n

Nouvelle solution veut aussi dire des nouveaux protocoles de travail. Et l\u2019entreprise ne doit pas oublier que les personnes qui utilisent ses solutions doivent s\u2019affranchir de connaissances. Il revient bien naturellement \u00e0 l’entreprise de former et d’\u00e9duquer correctement les employ\u00e9s et les responsables sur la fa\u00e7on de s’identifier au nouveau service \u00e0 distance. Il est n\u00e9cessaire de maitriser les risques et protocoles de s\u00e9curit\u00e9 de connexion. Ils sont simples et accessibles, mais un apprentissage est n\u00e9cessaire.<\/p>\n

Les collaborateurs et collaboratrices doivent comprendre et acqu\u00e9rir un minimum d\u2019exp\u00e9rience pour travailler et ex\u00e9cuter les t\u00e2ches quotidiennes qui leur incombent, facilement et sans contrainte.<\/p>\n

C\u2019est dans ce cadre qu\u2019une assistance informatique \u00e0 distance peut \u00eatre un plus pour la production et la vie de la soci\u00e9t\u00e9 en g\u00e9n\u00e9ral. C’est un fait, un ou une employ\u00e9e qui s\u2019arr\u00eate parce qu\u2019il est bloqu\u00e9 par une d\u00e9faillance ou un manque de connaissance co\u00fbte plus d\u2019argent \u00e0 l\u2019entreprise. Directement par son manque de productivit\u00e9, mais aussi par d’\u00e9ventuelles mises en p\u00e9rils de la s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019entreprise (perte de donn\u00e9es, ouverture de faille de s\u00e9curit\u00e9\u2026).<\/p>\n

Les utilisateurs et utilisatrices de solution Cloud ont de plus \u00e0 supporter la responsabilit\u00e9 de signaler, les dysfonctionnements ou d\u2019\u00e9ventuelles attaques avant que des dommages irr\u00e9versibles ne soient caus\u00e9s.<\/p>\n

Cultiver un \u00ab bagage \u00bb de connaissances sur la s\u00e9curit\u00e9 au sein et autour de l\u2019entreprise est essentiel pour prot\u00e9ger efficacement les personnes contre les menaces du cloud, du web et surtout pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es de l\u2019entreprise. C’est pourquoi nous proposons ces services informatique \u00e0 distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs.<\/strong><\/p>\n

Nous vous accompagnons, vous dirigeant et collaborateurs<\/strong><\/h2>\n
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Parce que l’Homme est la ressource principale de l’entreprise, nous nous devons d’\u00eatre \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s pour former ou informer vos colaborateurs. Nous assurons une assistance permanente pour maintenir votre productivit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n

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Assistance informatique<\/figcaption><\/figure>\n

Votre entreprise, vous et vos salari\u00e9s \u00eates sp\u00e9cialis\u00e9s dans vos domaines, vous \u00eates performants sur ce que vous connaissez, nous vous proposons d’\u00eatre \u00e0 vos c\u00f4t\u00e9s lorsque vos comp\u00e9tences en informatique vous bloquent ou vous freinent. C’est une simple assistance, un accompagnement pour vous aider \u00e0 comprendre et r\u00e9soudre le probl\u00e8me mineur r\u00e9current.<\/p>\n

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La culture informatique s’apprend facilement si l’on a de bons conseils<\/p>\n<\/blockquote>\n

Garantir la continuit\u00e9 de votre production est essentiel. La formation de vos collaborateurs est n\u00e9cessaire au c\u0153ur de leur m\u00e9tier ; une formation g\u00e9n\u00e9rale en informatique ne r\u00e9pond pas forc\u00e9ment \u00e0 un besoin, la culture num\u00e9rique s’apprend facilement si l’on a de bons conseils. Nous mettons toute notre p\u00e9dagogie, nos connaissances et notre exp\u00e9rience au service de la formation continue interne \u00e0 votre entreprise. Notre but, vous rendre autonome et \u00e9viter de reproduire les m\u00eames erreurs.<\/p>\n

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Technicien d’assistance en informatique<\/a><\/p>\n

Assistance informatique<\/span>; R\u00e9aliser une intervention d’assistance informatique<\/span> \u00e0<\/span> distance<\/span>; Proposer et mettre en \u0153uvre des solutions d’\u00e9quipements et de services<\/span>;<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

Contactez-nous :<\/span><\/p>\n

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Par mail (page contact<\/a>) ou <\/strong>plus directement le t\u00e9l\u00e9phone (0953 7000 30)<\/strong><\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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