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Quand débitons-nous votre carte ?
CS informatique ne débite votre carte qu'après avoir expédié votre commande.
Lorsque vous commandez un article expédié et vendu par www.cs-informatique.com, votre carte de paiement n'est débitée qu'au moment de l'envoi de votre commande. Pour tout remboursement partiel ou total de votre commande, nous recréditons directement votre carte.
Merci de veiller à utiliser une carte de paiement dont la date de validité dépasse le délai de livraison de votre commande.
1/ Le droit de retour et de rétractation :
L’article L121-21 du Code de la consommation dispose que « pour toutes les opérations de vente à distance, l’acheteur d’un produit dispose d’un délai légal de 14 jours calendaires à compter de la livraison de sa commande pour faire retour de ce produit au vendeur, pour échange ou remboursement. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche, ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au 1er jour ouvrable suivant ».
Il appartiendra au client de conserver toute preuve de retour, ce qui suppose que les articles soient retournés par envoi recommandé ou par tout autre moyen donnant date certaine à cet envoi. Les frais de retour sont à votre charge, et vous êtes libre de choisir le type d'envoi. En cas d'erreur de livraison, ChristopheSoft prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant mentionné sur la preuve de dépôt que vous nous enverrez par fax ou par e-mail.
2/ Le paiement sécurisé : Commandez en toute sécurité !
ChristopheSoft a choisi comme partenaire l'interface de paiement sécurisé 3D-Secure PayPlug (certifications Verified by Visa, et MasterCard SecureCode). Payplug est une entreprise Française !
Lors du paiement par carte bancaire, vous serez automatiquement dirigé sur la plate-forme de paiement de PayPlug. Vous pourrez alors transmettre en toute sécurité vos coordonnées bancaires puisque les données sont cryptées par le système de sécurité "Secure Socket Layer" (technologie SSL). Ce protocole de paiement est standard et reconnu dans le monde entier pour la protection des données transmises sur Internet.
Qu'est-ce que le 3D-Secure ?
Ce système a été inventé pour éviter les fraudes de type CNP (Card No Present), c'est-à-dire les paiements frauduleux par carte bancaire sans présence réelle de la carte (numéros de carte volés, par exemple).
Le but est de réduire la fraude pour les commerçants et de sécuriser les paiements des clients.
Un paiement par carte sur internet nécessite généralement:
1/ Le numéro de la carte
2/ La date d'expiration
3/ Le cryptogramme visuel
Le cryptogramme visuel, ce sont les 3 nombres au dos de votre carte qu'on vous demande généralement de saisir lors d'un achat sur internet.
Or ces informations peuvent être lues visuellement sur la carte et recopiées, permettant ainsi le paiement sans présence de la carte, et donc la fraude.
Avec 3DSecure, des informations complémentaires connu de vous seul, vous seront demandées pour valider le paiement.
Quelqu'un qui recopierait les informations de votre carte ou même qui vous la volerait ne pourrait pas effectuer des achats chez les marchands utilisant 3DSecure, car il ne connaît pas ces informations complémentaires.
ChristopheSoft ne dispose à aucun moment de vos coordonnées bancaires.
3/ Confidentialité des données personnelles :
Cs-informatique.com est enregistré à la CNIL sous le numéro 1428793. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et en application des articles 27 et 34 de la loi dite "Informatique et libertés" n° 78-17 du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, vous disposez, notamment d’un droit d’accès, d’opposition et de rectification aux données personnelles vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous le pouvez à tout moment, en vous connectant sur notre site dans la rubrique "Mon compte" ou en écrivant à Mr Desbourdes Christophe via le menu "Contactez-nous" ou par voie postale à l'adresse : SARL ChristopheSoft - 20 rue Maurice Ravel, 56370 Sarzeau
Plus d'information sur notre page politique de confidentialité.
