Services informatique à distance
Nous sommes à vos côtés pour vous fournir une assistance informatique et technique en ligne.
Assistance pour gérer et organiser au mieux votre système d’information.
Vous n’avez peut-être pas le temps, ni les connaissances nécessaires pour gérer vous-même la structure informatique de votre société. Avec nos services informatique à distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs, nous pouvons vous garantir un suivi de votre système d’information. Nos action en général, sont étroitement lié à la productivité de l’entreprise que nous assistons. Nous pouvons éventuellement gérer vos abonnements et services informatiques externes.
Nous pouvons agir comme un « directeur informatique partagé » accessible aux sociétés, ou indépendants qui ne disposent pas de la taille suffisante permettant de financer un poste en interne.
En rapport direct avec vos fournisseurs, nous garantissons vos intérêts, nous traduisons vos demandes dans un langage technique adapté, nous assurons une infogérance globale.
Avec ce forfait et ces services informatique à distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs, nous pouvons vous apporter un support pour paramétrer vos solutions et infrastructures, fournir également un support généralisé (reparamétrage réseau, assistance à l’ajout d’un poste, configuration Internet, nom de domaine, adresse email…)
Fiche produitUn intérêt particulier à former ses collaborateurs
De plus en plus d’entreprises adoptent le télétravail et des infrastructures cloud pour permettre, non seulement un accès distant, mais aussi pour voir leurs environnements de travail simplifié et surtout plus accessible.
Le fait d’installer leurs solutions et leurs serveurs dans des datacenters distants de l’entreprise permet de limiter les coûts de maintenance et de mieux appréhender les pannes.
Nouvelle solution veut aussi dire des nouveaux protocoles de travail. Et l’entreprise ne doit pas oublier que les personnes qui utilisent ses solutions doivent s’affranchir de connaissances. Il revient bien naturellement à l’entreprise de former et d’éduquer correctement les employés et les responsables sur la façon de s’identifier au nouveau service à distance. Il est nécessaire de maitriser les risques et protocoles de sécurité de connexion. Ils sont simples et accessibles, mais un apprentissage est nécessaire.
Les collaborateurs et collaboratrices doivent comprendre et acquérir un minimum d’expérience pour travailler et exécuter les tâches quotidiennes qui leur incombent, facilement et sans contrainte.
C’est dans ce cadre qu’une assistance informatique à distance peut être un plus pour la production et la vie de la société en général. C’est un fait, un ou une employée qui s’arrête parce qu’il est bloqué par une défaillance ou un manque de connaissance coûte plus d’argent à l’entreprise. Directement par son manque de productivité, mais aussi par d’éventuelles mises en périls de la sécurité de l’entreprise (perte de données, ouverture de faille de sécurité…).
Les utilisateurs et utilisatrices de solution Cloud ont de plus à supporter la responsabilité de signaler, les dysfonctionnements ou d’éventuelles attaques avant que des dommages irréversibles ne soient causés.
Cultiver un « bagage » de connaissances sur la sécurité au sein et autour de l’entreprise est essentiel pour protéger efficacement les personnes contre les menaces du cloud, du web et surtout pour protéger les données de l’entreprise. C’est pourquoi nous proposons ces services informatique à distance, l’accompagnement et le support aux utilisateurs.
Nous vous accompagnons, vous dirigeant et collaborateurs
Parce que l’Homme est la ressource principale de l’entreprise, nous nous devons d’être à vos côtés pour former ou informer vos colaborateurs. Nous assurons une assistance permanente pour maintenir votre productivité.
Votre entreprise, vous et vos salariés êtes spécialisés dans vos domaines, vous êtes performants sur ce que vous connaissez, nous vous proposons d’être à vos côtés lorsque vos compétences en informatique vous bloquent ou vous freinent. C’est une simple assistance, un accompagnement pour vous aider à comprendre et résoudre le problème mineur récurrent.
La culture informatique s’apprend facilement si l’on a de bons conseils
Garantir la continuité de votre production est essentiel. La formation de vos collaborateurs est nécessaire au cœur de leur métier ; une formation générale en informatique ne répond pas forcément à un besoin, la culture numérique s’apprend facilement si l’on a de bons conseils. Nous mettons toute notre pédagogie, nos connaissances et notre expérience au service de la formation continue interne à votre entreprise. Notre but, vous rendre autonome et éviter de reproduire les mêmes erreurs.
Technicien d’assistance en informatique
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