La politique de confidentialité de ChristopheSoft Sarl envers ses clients et contacts commerciaux
Lors de toute signature de contrat entre les soussignés, l'Sarl Christophe dénommé « le Prestataire » et le co-signataire dénommée « le Client », nous nous engageons à respecter ces termes :
Les supports informatiques et documents fournis par le Client au Prestataire restent la propriété du Client. Les données contenues dans ces supports et documents sont strictement couvertes par le secret professionnel (article 226-13 du Code pénal), il en va de même pour toutes les données dont le Prestataire prend connaissance à l’occasion de l’exécution du contrat.
Conformément à l’article 34 de la loi informatique et liberté modifiée, le Prestataire s’engage à prendre toutes précautions utiles, afin de préserver la sécurité des informations et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou communiquées à des personnes non autorisées.
Le Prestataire s’engage donc à respecter les obligations suivantes et à les faire respecter par son personnel :
- - ne prendre aucune copie des documents et supports d’informations qui lui sont confiés, à l’exception de celles nécessaires à l’exécution de la présente prestation prévue au contrat, l’accord préalable du maître du fichier est nécessaire ;
- - ne pas utiliser les documents et informations traités à des fins autres que celles spécifiées au présent contrat ;
- - ne pas divulguer ces documents ou informations à d’autres personnes, qu’il s’agisse de personnes privées ou publiques, physiques ou morales ;
- - prendre toutes mesures permettant d’éviter toute utilisation détournée ou frauduleuse des fichiers informatiques en cours d’exécution du contrat ;
- - prendre toutes mesures de sécurité, notamment matérielles, pour assurer la conservation et l’intégrité des documents et informations traitées pendant la durée du présent contrat ;
- - et en fin de contrat, à procéder à la destruction de tous fichiers manuels ou informatisés stockant les informations saisies.
À ce titre, le Prestataire ne pourra sous-traiter l’exécution des prestations à une autre société, ni procéder à une cession de marché sans l’accord préalable du Client.
En cas de non-respect des dispositions, ci-dessus relatives à l'obligation de confidentialité à laquelle s'oblige le Prestataire, le Client serait en droit de prononcer la résiliation immédiate des présentes sans indemnisation du Prestataire.
Données personnelles
Les informations recueillies par les formulaires de ce site sont enregistrées dans un fichier informatisé par CHRISTOPHESOFT pour la gestion des achats, la gestion de notre clientèle, le maintient du contact auprès de nos clients et relations professionnelles.
Elles sont conservées dans le cadres d'une obligation légale pendant 10 ans et sont destinées au service comptabilité, 3 ans dans le cadre du service marketing et du service commercial établis dans des conditions légales au sein de l'Union européenne (Sarzeau, France).
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : Christophe DESBOURDES responsable DPO, par mail (info@cs-info.fr) ou par voie postale, 20 rue Maurice Ravel 56370 Sarzeau.
Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/
Déclaration de confidentialité
ChristopheSoft s'engage à protéger votre vie privée. Contactez-nous à info@cs-info.fr si vous avez des questions ou des problèmes concernant l'utilisation de vos données personnelles et nous nous ferons un plaisir de vous aider. En utilisant ce site et / ou nos services, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité. Cette politique de confidentialité fait partie de nos conditions générales. en acceptant les conditions d'utilisation, vous acceptez également cette politique. En cas de collision des termes utilisés dans les conditions générales et la politique de confidentialité, ces dernières prévaudront.
Table des matières
- Définitions utilisées dans cette stratégie
- Principes de protection des données que nous suivons
- Quels droits avez-vous concernant vos données personnelles
- Quelles sont les données personnelles que nous recueillons à votre sujet
- Comment nous utilisons vos données personnelles
- Qui d'autre a accès à vos données personnelles
- Comment sécurisons-nous vos données
- Informations sur les cookies
- Informations de contact
Définitions
Données personnelles: toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. Traitement: toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des jeux de données personnelles. Personne concernée: personne physique dont les données à caractère personnel sont en cours de traitement. Enfant: personne physique de moins de 16 ans. Nous / nous - Sarl ChristopheSoft
Principes de protection des données
Nous nous engageons à respecter les principes de protection des données suivants:
- Le traitement est licite, juste et transparent. Nos activités de traitement ont des motifs légaux. Nous considérons toujours vos droits avant de traiter des données personnelles. Nous vous fournirons des informations sur le traitement sur demande.
- Le traitement est limité à l'objectif. Nos activités de traitement correspondent aux objectifs pour lesquels les données personnelles ont été collectées.
- Le traitement est effectué avec un minimum de données. Nous ne recueillons et ne traitons que la quantité minimale de données à caractère personnel nécessaire à une quelconque fin.
- Le traitement est limité dans le temps. Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire.
- Nous ferons de notre mieux pour assurer l'exactitude des données.
- Nous ferons de notre mieux pour assurer l'intégrité et la confidentialité des données.
Droits de la personne concernée
La personne concernée a les droits suivants :
- Droit à l'information - cela signifie que vous devez savoir si vos données personnelles sont en cours de traitement; quelles données sont collectées, d'où elles proviennent et pourquoi et par qui elles sont traitées.
- Droit d'accès - ce qui signifie que vous avez le droit d'accéder aux données collectées à votre sujet. Cela inclut votre droit de demander et d’obtenir une copie de vos données personnelles recueillies.
- Droit de rectification - ce qui signifie que vous avez le droit de demander la rectification ou l’effacement de vos données personnelles qui est inexacte ou incomplète.
- Droit à l’effacement - c’est-à-dire que dans certaines circonstances, vous pouvez demander que vos données personnelles soient effacées de nos archives.
- Droit de restreindre le traitement - c’est-à-dire que si certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel.
- Droit de s’opposer au traitement - c’est-à-dire que dans certains cas, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel, par exemple dans le cas du marketing direct.
- Droit de s’opposer au traitement automatisé - ce qui signifie que vous avez le droit de vous opposer au traitement automatisé, y compris le profilage; et ne pas être soumis à une décision basée uniquement sur le traitement automatisé. Vous pouvez exercer ce droit chaque fois que le profilage produit des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative.
- Droit à la portabilité des données - vous avez le droit d'obtenir vos données personnelles dans un format lisible par machine ou, si cela est réalisable, sous forme de transfert direct d'un processeur à un autre.
- Droit de porter plainte - si nous refusons votre demande en vertu des droits d'accès, nous vous indiquerons le motif. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, veuillez nous contacter.
- Droit à l'aide de l'autorité de surveillance - ce qui signifie que vous avez le droit de bénéficier de l'aide d'une autorité de surveillance et d'autres recours, tels que des dommages et intérêts.
- Droit de retirer son consentement - vous avez le droit de retirer tout consentement donné pour le traitement de vos données personnelles.
Données collectées
Informations que vous nous avez fournies. Il peut s’agir de votre adresse électronique, de votre nom, de votre adresse de facturation, de votre adresse personnelle, etc. - principalement des informations nécessaires pour vous fournir un produit / service ou pour améliorer votre expérience client avec nous. Nous enregistrons les informations que vous nous avez fournies afin que vous puissiez commenter ou effectuer d'autres activités sur le site. Ces informations incluent, par exemple, votre nom et votre adresse électronique. Informations automatiquement collectées à votre sujet. Cela inclut les informations automatiquement stockées par les cookies et autres outils de session. Par exemple, les informations de votre panier, votre adresse IP, votre historique de magasinage (le cas échéant), etc. Ces informations sont utilisées pour améliorer votre expérience client. Lorsque vous utilisez nos services ou consultez le contenu de notre site Web, vos activités peuvent être consignées. Informations de nos partenaires Nous recueillons des informations auprès de nos partenaires de confiance en leur confirmant qu’ils ont des motifs juridiques de les partager avec nous. Il s’agit des informations que vous leur avez fournies directement ou qu’ils ont rassemblées à votre sujet pour d’autres motifs juridiques. Informations accessibles au public Nous pourrions recueillir des informations à votre sujet qui sont accessibles au public.
Comment nous utilisons vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- vous fournir notre service. Cela inclut par exemple l’enregistrement de votre compte; vous fournir les autres produits et services que vous avez demandés; vous fournir des articles promotionnels à votre demande et communiquer avec vous au sujet de ces produits et services; communiquer et interagir avec vous; et vous notifier de tout changement apporté à un service.
- améliorer votre expérience client ;
- remplir une obligation légale ou contractuelle.
Nous utilisons vos données personnelles pour des motifs légitimes et / ou avec votre consentement. Lors de la conclusion d'un contrat ou de l'exécution d'obligations contractuelles, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- pour vous identifier;
- vous fournir un service ou vous envoyer / vous proposer un produit ;
- communiquer soit pour les ventes, soit pour la facturation.
Sur la base d'un intérêt légitime, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- vous envoyer des offres personnalisées * (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
- administrer et analyser notre clientèle (comportement et historique des achats) afin d’améliorer la qualité, la variété et la disponibilité des produits / services offerts / fournis ;
- mener des questionnaires sur la satisfaction de la clientèle.
Tant que vous ne nous avez pas informé du contraire, nous considérons que notre intérêt légitime est de vous proposer des produits / services similaires ou identiques à votre historique d’achat / comportement de navigation. Avec votre consentement, nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- vous envoyer des newsletters et des offres de campagnes (de notre part et / ou de nos partenaires soigneusement sélectionnés) ;
- pour d'autres raisons, nous avons demandé votre consentement.
Nous traitons vos données personnelles afin de respecter les obligations découlant de la loi et / ou utilisons vos données personnelles pour des options prévues par la loi. Nous nous réservons le droit d'anonymiser les données personnelles collectées et d'utiliser ces données. Nous utiliserons les données en dehors du champ d'application de cette politique uniquement lorsqu'elles seront anonymisées. Nous conservons vos informations de facturation et les autres informations recueillies vous concernant aussi longtemps que nécessaire à des fins comptables ou autres obligations découlant du droit, mais pas plus longtemps que 10 ans. Nous pouvons traiter vos données personnelles à des fins supplémentaires non mentionnées ici, mais compatibles avec la finalité pour laquelle les données ont été collectées. Pour ce faire, nous veillerons à ce que:
- le lien entre les finalités, le contexte et la nature des données à caractère personnel est adapté à un traitement ultérieur ;
- le traitement ultérieur ne nuira pas à vos intérêts ;
- il y aurait une protection appropriée pour le traitement.
Nous vous informerons de tout traitement et objectif ultérieurs.
Qui d'autre peut accéder à vos données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des inconnus. Les données personnelles vous concernant sont, dans certains cas, fournies à nos partenaires de confiance afin de vous permettre de vous fournir ce service ou d'améliorer votre expérience client.
Comment sécurisons-nous vos données
Nous faisons de notre mieux pour protéger vos données personnelles. Nous utilisons des protocoles sécurisés pour la communication et le transfert de données (tels que HTTPS). Nous utilisons l’anonymisation et le pseudonymisation lorsque cela convient. Nous surveillons nos systèmes afin de détecter d'éventuelles vulnérabilités et attaques. Même si nous faisons de notre mieux, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations. Cependant, nous nous engageons à informer les autorités compétentes des violations de données. Nous vous informerons également si vos droits ou vos intérêts sont menacés. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour prévenir les atteintes à la sécurité et aider les autorités en cas d'infraction. Si vous avez un compte chez nous, notez que vous devez garder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe secrets.
Enfants
Nous n'avons pas l'intention de collecter ou de collecter sciemment des informations auprès d'enfants. Nous ne ciblons pas les enfants avec nos services.
Les cookies et autres technologies que nous utilisons
Nous utilisons des cookies et / ou des technologies similaires pour analyser le comportement des clients, administrer le site Web, suivre les mouvements des utilisateurs et recueillir des informations sur les utilisateurs. Ceci est fait afin de personnaliser et d’améliorer votre expérience avec nous. Un cookie est un fichier texte minuscule stocké sur votre ordinateur. Les cookies stockent des informations utilisées pour aider les sites à fonctionner. Seuls nous pouvons accéder aux cookies créés par notre site Web. Vous pouvez contrôler vos cookies au niveau du navigateur. Le fait de désactiver les cookies peut entraver votre utilisation de certaines fonctions. Nous utilisons des cookies aux fins suivantes:
- Cookies nécessaires - Ces cookies sont nécessaires pour pouvoir utiliser certaines fonctionnalités importantes de notre site Web, telles que la connexion. Ces cookies ne collectent aucune information personnelle.
- Cookies de fonctionnalité: ces cookies fournissent une fonctionnalité qui facilite l’utilisation de notre service et permet de fournir des fonctionnalités plus personnalisées. Par exemple, ils se souviendront peut-être de votre nom et de votre adresse électronique dans les formulaires de commentaires afin que vous n'ayez pas à ressaisir ces informations lors de vos commentaires.
- Cookies d'analyse: ces cookies permettent de suivre l'utilisation et les performances de notre site Web et de nos services
- Cookies publicitaires: ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et pour vos intérêts. En outre, ils sont utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité. Ils sont généralement placés sur le site Web par des réseaux de publicité avec la permission de l’exploitant du site Web. Ces cookies rappellent que vous avez visité un site Web et que ces informations sont partagées avec d'autres organisations telles que des annonceurs. Les cookies de ciblage ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l’autre organisation.
Vous pouvez supprimer les cookies stockés sur votre ordinateur via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également contrôler certains cookies tiers en utilisant une plateforme d'amélioration de la confidentialité, telle que optout.aboutads.info ou youronlinechoices.com. Pour plus d'informations sur les cookies, visitez le site allaboutcookies.org. Nous utilisons Google Analytics pour mesurer le trafic sur notre site Web. Google a sa propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici. Si vous souhaitez désactiver le suivi de Google Analytics, consultez la page option Google Analytics.
Informations de contact
Responsable de la protection des données Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vos droits sur ces données ou la présente politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données, DESBOURDES Christophe, à l'adresse info@cs-info.fr Autorité de surveillance E-mail: info@cs-info.fr Téléphone: +33 953 7000 30
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. La dernière modification a été effectuée le 25 août 2022.