Ce contrat permet l'achat de crédit d'heures au forfait, 2h30 - 5 - 10h ou plus selon votre besoin. Il fonctionne sous la forme d'un compteur d'heures avec un tableau de bord du suivi des interventions.
(Création de contrat forfait horaire, contactez-nous.)
L'assistance sur votre Point de Vente, ou la configuration quand vous en avez besoin.
Nous vous proposons d'acheter un crédit d'heure à un tarif préférentiel. En retour nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes.
Vous avez un problème ou vous souhaitez réaliser un paramétrage, appelez-nous, nous répondons en règle générale de suite ou dans l'heure, dans tous les cas nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum de 48h jours ouvrés.
Assistance ou accompagnement par téléphone et télé-assistance.
Voici à titre d'exemple les interventions prises en charge dans le cadre du contrat :
- Installation logicielle, mise à jour, modification ou paramétrage
- Support aux utilisateurs
- Support ou infogérance sur anomalies détectées
- Restauration de sauvegarde
Liaison technique et infogérance auprès des services informatiques ou autres fournisseurs.
Nous proposons un service d'accompagnement, sentez-vous libre de nous contacter, nous répondrons au mieux à votre demande !
Contactez-nous :
Par mail (page contact) ou plus directement le téléphone (0953 7000 30)
