Cette recharge permet l'achat de crédit d'heures au forfait ; +2h30 - 5 - 10h ou plus selon votre besoin. Le crédit sera ajouté au compteur d'heures dans le tableau de bord du suivi des interventions.
L'assistance sur votre informatique, ou la configuration quand vous en avez besoin.
Nous vous proposons d'acheter un crédit d'heure à un tarif préférentiel. En retour nous nous engageons à répondre rapidement à vos demandes.
Vous avez un problème ou vous souhaitez réaliser un paramétrage, appelez-nous, nous répondons en règle générale de suite ou dans l'heure, dans tous les cas nous nous engageons à rappeler dans un délai maximum de 48h jours ouvrés.
Assistance ou accompagnement par téléphone et télé-assistance.
Voici à titre d'exemple les interventions prises en charge dans le cadre du contrat :
- Installation logicielle, mise à jour, modification ou paramétrage
- Support aux utilisateurs
- Support ou infogérance sur anomalies détectées
- Restauration de sauvegarde
Liaison technique et infogérance auprès des services informatiques ou autres fournisseurs.
Ceci est un service d'accompagnement, sentez-vous libre de nous contacter, nous répondrons au mieux à votre demande !
Contactez-nous :
Par mail (page contact) ou plus directement le téléphone (0953 7000 30)
